سیاست‌های حفظ حریم خصوصی

وب‌سایت مد روز

در فروشگاه اینترنتی مد روز، ما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی کاربران خود با رعایت اصول قانونی، اخلاقی و فنی محافظت کنیم. هدف این سند، شفاف‌سازی درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت از اطلاعات شما در هنگام استفاده از وب‌سایت mo-derooz.ir است.

۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات به مشتریان ضروری است، از جمله:

اطلاعات شناسایی:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تلفن همراه

  • آدرس ایمیل

  • آدرس پستی برای ارسال سفارش‌ها

اطلاعات مربوط به سفارش و پرداخت:

  • تاریخچه سفارشات

  • روش پرداخت (توجه: ما اطلاعات کارت بانکی را مستقیماً ذخیره نمی‌کنیم؛ این عملیات از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و امن انجام می‌شود.)

اطلاعات فنی و کاربری:

  • آدرس IP

  • نوع مرورگر و دستگاه

  • اطلاعات مربوط به فعالیت‌های شما در سایت مانند بازدید صفحات، کلیک‌ها و زمان ماندگاری

کوکی‌ها (Cookies):

برای بهبود تجربه کاربری، از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای ذخیره تنظیمات کاربر، یادآوری ورود به حساب کاربری و تحلیل عملکرد سایت استفاده می‌کنیم.

۲. هدف استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • پردازش و تحویل سفارشات

  • ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها

  • بهبود تجربه کاربری و طراحی خدمات مطابق با نیاز کاربران

  • ارسال اعلان‌های مربوط به خرید، تخفیف‌ها یا اخبار (تنها در صورت رضایت کاربر)

  • مدیریت و بهینه‌سازی عملکرد فنی وب‌سایت

۳. ذخیره‌سازی و امنیت اطلاعات

  • اطلاعات کاربران در بسترهای امن و رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شوند.

  • دسترسی به اطلاعات شخصی تنها محدود به کارکنان مجاز و آموزش‌دیده است.

  • ما از پروتکل‌های امنیتی استاندارد مانند SSL برای رمزنگاری ارتباطات استفاده می‌کنیم.

  • اطلاعات به‌هیچ‌عنوان بر روی سیستم‌های عمومی ذخیره نمی‌شود.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات کاربران را به‌هیچ‌عنوان به اشخاص یا شرکت‌های ثالث نمی‌فروشیم.
اطلاعات تنها در موارد زیر ممکن است به اشتراک گذاشته شود:

  • ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط (مانند شرکت‌های حمل‌ونقل یا درگاه‌های بانکی)

  • در موارد الزامی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و به درخواست مراجع قانونی ذی‌ربط

۵. حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر، حق دارید:

  • به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید

  • درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات خود را ثبت کنید

  • استفاده از کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود محدود یا غیرفعال کنید

  • از دریافت پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید

برای اعمال این حقوق، کافیست با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

۶. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است در راستای بهبود خدمات، قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی به‌روزرسانی شود. در صورت تغییرات اساسی، اطلاع‌رسانی از طریق وب‌سایت یا ایمیل صورت خواهد گرفت. نسخه جدید همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.

۷. تماس با ما

در صورت هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی، از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:


📞 پشتیبانی تلفنی: 09058021970
📍 آدرس دفتر مرکزی: مشهد_امامت 36 _پلاک 2